Nuovo ticket esterno
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Cliccando su "Nuovo ticket" il cliente potrà iniettare un ticket nel vostro sistema in maniera del tutto autonoma.
Al cliente basterà digitare l'oggetto del ticket, selezionare l'area di competenza (
Area dintervento), ed immettere una descrizione della problematica riscontrata, allegando un eventuale documento; a quel punto sarà sufficiente cliccare su
per immettere il ticket nel sistema.